近年来，黎平县充分发挥职能作用，坚持党建引领，守正创新，融合聚力，自觉把志愿服务活动与文明城市创建、乡村振兴、基层社会治理、公民道德建设、文明实践中心建设等有机结合，不断完善志愿服务制度和工作体系，有力促进了文明城市创建高质量发展，群众参与志愿服务活动蔚然成风，城市更加文明和谐。

    一是强化制度化建设，提升志愿服务管理水平。强化各乡镇（街道）新时代文明实践所、新时代文明实践站、志愿服务等管理制度化建设，配备专人负责全国志愿服务信息系统志愿者网上注册、招募志愿者、网上发布项目等工作，并对志愿服务活动进行统筹和调度，实现志愿服务、志愿者培训和管理规范化、制度化，提升志愿活动管理、服务水平。截至目前黎平县建有新时代文明实践中心1个，新时代文明实践所26个，新时代文明实践站321个，全国志愿服务信息系统注册志愿者有79013人，发布志愿服务项目17850个，志愿服务时长4831261.34小时。

    二是发挥党组织优势，实现共驻共建社区服务。充分发挥党组织政治优势，通过党组织、党员结对开展“关心社区、融入社区、共建社区”的共驻共建等志愿服务活动，结合党主题活动日，党员进社区等方式，实现了党员每月为社区或群众办1件实事的目标。将辖区单位党建与社区党建有机结合，实现“党政统筹、社会支持、全民参与”的新时代文明实践志愿服务升级。

    三是实施网格化管理模式、实现精细化志愿服务。将黎平县城区划分为4个片区，23个网格，由94家单位负责网格包保。实行网格化管理模式，明确县领导为指挥长，街道相关负责同志为副指挥长，社区支书为社区队长，明确相关人员、包保单位的职责。包保单位每周开展1次大排查、大整治，对一些疑难问题建立问题台账，并反馈包保县领导、县文明办及相关职能部门，采取任务划拨、认领的方式进行解决，志愿服务精细化管理初见成效。

    四是推行“社工+志愿者”服务方式，满足群众多样化需求。发动众欣社工服务中心等社会组织，到敬老院、易搬安置点开展敬老爱老、关爱未成年儿童等志愿服务活动，截至目前联合开展活动18场次，受益群众1200余人次。开创“社工+志愿者”的合作模式，引入社工的专业指导，提升志愿服务水平，不断满足群众多样化需求。