“奶奶，这是今天的午餐，热乎的，您赶紧吃。”“这有点脏，我给您扫扫……”

    家住4栋的杨菊英老奶奶一个人生活，视力不好且腿脚不便，平时儿女工作忙不在身边，老人自己做饭，惠民社区党委知道情况后，专门安排了社区工作者李英负责关注杨菊英的情况，此后李英便成了杨菊英家里面的常客，每到中午就在社区老年助餐食堂打包饭菜送到家中，常用电话问候或者入户走访关心照顾老人。

    “社区对我们这种年纪大的人太好了，饭菜还有人专门送到家里面来，社区干部也常常来家里面陪我，我感觉特别幸福。”杨菊英开心地说道。

    近年来，天柱县联山街道惠民社区为有效解决留守老人儿童、空巢老人、困难老人等生活问题，引入社会力量，探索“社工+志愿服务”模式，将志愿服务向专业化、精准化发力，联山街道将“问题墙+回音壁”“微心愿”“老年人日间照料中心”“益童乐园”“积分超市”等为群众服务机制和服务阵地纳入社区工作者工作日常，提升社区治理效能。

    针对社区工作者历练不足、理论知识掌握不全等问题，联山街道推行“导师帮带制”，指导社区党组织分层分类，按照“培训内容实用、培训形式灵活”的原则，有针对性地制定社区党建、社会救助、纠纷调解、为“老”为“小”服务等专题培训，逐步提高社区工作者专业化水平。2023年以来，通过现场实训、实践交流等方式培训社区工作者360余人次。

    “联山街道惠民社区坚持以党建为引领，以居民需求为导向，发挥社区工作者的优势，发掘和利用社区资源，赋能社区组织和社区居民，用更精准的志愿服务提升群众的获得感、幸福感、满足感，谱写基层治理新篇章。”联山街道惠民社区党委书记金丹说。